İptal ve İade Politikası
Bu politika, Mercichefco üzerinden talep edilen şef, gastronomi ve özel etkinlik hizmetlerinde uygulanacak iptal ve iade sürecini açıklayan taslaktır. Yayından önce işletmenin gerçek uygulamasına göre netleştirilmelidir.
1. İptal talebi
İptal veya tarih değişikliği talepleri, rezervasyon bilgileriyle birlikte chefcomerci@gmail.com adresine yazılı olarak iletilmelidir. Talebin alındığı ve sonucu müşteriye bildirilir.
2. İptal koşulları
Uygulanacak süreler, varsa iptal bedeli ve hizmet hazırlığına bağlı masraflar, rezervasyon öncesinde müşteriye açıkça bildirilmeli ve sözleşmede belirtilmelidir. Buraya işletmenin onayladığı gerçek süre ve oranlar eklenmelidir: [iptal takvimi/bedeller].
3. İade yöntemi ve süresi
İade hakkı doğduğunda iade, mümkün olduğu ölçüde ödemenin yapıldığı kanala gerçekleştirilir. Banka/ödeme kuruluşu işlem süreleri farklılık gösterebilir. Kesin süre, ilgili mevzuata ve ödeme sağlayıcısının süreçlerine uygun biçimde belirtilmelidir: [iade süresi].
4. Hizmetin sağlayıcı tarafından iptali
Hizmetin Mercichefco veya hizmet sağlayıcı tarafından sunulamaması durumunda müşteri gecikmeden bilgilendirilir; yeniden planlama veya mevzuata ve sözleşmeye uygun iade seçenekleri sunulur.
5. Yasal haklar
Bu politika tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldırmaz. Belirli tarih veya dönemde sunulan hizmetler için cayma hakkı istisnaları bulunabileceğinden her rezervasyonun niteliği ayrıca değerlendirilmelidir.
İletişim: chefcomerci@gmail.com · +90 530 415 07 29